您知道什么叫大数据吗大数据面前,您一丝不

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-BIGDATA-

数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。

人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。

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01.

什么是大数据

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先来个轻松的笑话：

必胜客店的电话铃响了。

客服拿起您好!请问有什么需要我为您服务？

顾客：你好！我想要一份……

客服：先生，请先把您的会员卡号告诉我，好吗？

顾客：***。

客服：陈先生，您好！您是住在中国路一号01楼室。您家电话是****，您公司电话是****，您的手机是123****。请问您想用哪一个电话付费？

顾客：你为什么知道我所有的电话号码？

客服：陈先生，因为我们联机CRM系统。

顾客：我想要一个海鲜比萨……

客服：陈先生，海鲜比萨不适合您。

顾客：为什么？

客服：根据您的医疗记录，你的血压和胆固醇都偏高。

顾客：那你有什么可以推荐的？

客服：您可以试试我们的低脂健康比萨。

顾客：你怎么知道我会喜欢这种的？

客服：您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。

顾客：好。那我要一个家庭大号比萨。

客服：陈先生，大号的不够吃。

顾客：为什么？

客服：因为您家一共有六口人。来个特大号的，怎样？

顾客：要付多少钱？

客服：99元。这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃，她上个月刚刚做了心脏搭桥手术，还处在恢复期。

顾客：那可以刷卡吗？

客服：陈先生，对不起。请您付现款。

顾客：你们不是可以刷卡的吗？

客服：一般是可以的。但是您的信用卡已经刷爆了，您现在还欠银行元，而且还不包括您的房贷利息。

顾客：那我先去附近的提款机提款。

客服：陈先生，根据您的记录，您已经超过今日提款限额了。

顾客：算了，你们直接把比萨送我家吧，家里有现金。你们多久会送到？

客服：大约30分钟。如果您不想等，可以自己骑摩托车来取。

顾客：为什么？

客服：根据我们CRM全球定位系统车辆行驶自动跟踪记录显示，您登记的一辆车号为NB-的摩托车，目前正在中国路东段商场右侧行驶，离我们店只有50米。

顾客：好吧（头开始晕）

客服：陈先生，建议您再带一小份海鲜比萨。

顾客：为什么？你不是说我不能吃吗？

客服：根据我们CRM通讯系统分析，今天您与一位女性通话频率高、时间长，今天又是2.14，我们分析应该是您的情人，而这位手机用户近来一直买的是海鲜比萨，她应该喜欢这种口味。

顾客：…………

客服：您最好现在就送回家，否则您就不方便出来了。

顾客：为什么？

客服：根据我们定位系统，您的爱人大约30分钟后到家。

顾客：我为什么要出来？

客服：您已在汇峰酒店定了今晚的房间，估计您是与情人约会吧？

顾客：当即晕倒…………

这就是大数据。虽然这则笑话有些许夸张，但是大数据在生活、工作、商业等等领域中已经成为一种强而有力的信息手段。

02.

数据为王

大数据时代的营销之道

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大数据时代精准洞察消费者需求

大数据时代的特点是数据的全面、丰富、深度和联接。不仅可以看到各个行业各种维度的数据，数据之间还能打通和联接，能够去发现事物背后的关联，大数据告诉我们是什么，你的潜在客户未来需要什么。

假如，上百万条记录显示某几种草药的特定组合可以治疗某某疾病，我们直接研发生产出这种药就行了，因为，每一组数据的背后都有一个做决定的人，而且，毫无疑问，人们需要它。

可以说，抓住了隐藏在大数据背后的消费者需求，就等于抓住了企业发展的未来。而大数据时代，用户在线社交生活中所发生的行为轨迹和所创造的内容尤为珍贵，这些都是洞察用户、理解用户需求的重要来源。

比如，亚马逊推出新产品和服务，无需冗长的调研、分析、讨论等环节，只要通过分析消费者在网站留下访问、评论、购买、推荐等各种数据，评估产品受欢迎程度，预判消费者是否乐意买类似的产品，便可以决定这款产品或服务，是要继续推向市场，还是取消。

通俗来讲，企业可以洞察用户需求，分析精准获知营销方法。

大数据时代下，有了营销数据，企业再也不会盲目的去追究营销手段，进而可以运用大数据来降低成本提升产品的效益性，最终实现精准化到用户需求。

随着互联网的飞速发展，未来几年，大数据营销带来的颠覆性变革也侧面证实了大数据的意义以及应用。对于企业来说，把握这个大趋势，给机遇制造一个上门的机会。

03.

运用大数据分析的

品牌之道

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大数据分析处理正借用巨大商业价值走向营销的大舞台，很多人已经意识到大数据对企业的重要性，而且越来越多的品牌试图从海量的数据中分析出有价值的商业信息，以便做到精准营销。

那如何把大数据分析做到极致化？

1、注重搜集用户数据，提升命中率。

在大数据时代，许多品牌都纷纷抓住大数据分析的商机，例如：趣多多利用大数据高性能分析精准锁定了以18-30岁的年轻人为主流消费群体，聚焦于他们乐于并习惯使用的主流社交和网络平台。

在愚人节当日进行全天集中性投放，围绕品牌的口号展开话题，使品牌在最佳时机得到最有效曝光。把搜集用户数据放在首位，使得命中率得到提升。

2、大数据分析高性能分析，提高品牌

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